Política de Privacidad

1. Introducción

En Argconnect, respetamos tu privacidad y nos comprometemos a proteger tus datos personales. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, procesamos y almacenamos tus datos personales cuando visitas nuestro sitio web o utilizas nuestros servicios.

Nos adherimos a la Ley de Protección de Datos Personales de Argentina (Ley 25.326), así como a otras normativas aplicables en materia de protección de datos.

2. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de tus datos personales es:

Argconnect
Roque Sáenz Peña Mz. 9 Casa 13 4 Etapa,
A4400 Salta, Argentina
Teléfono: +543874254246
Email: [email protected]

3. Datos que recopilamos

Podemos recopilar los siguientes tipos de datos personales:

3.1. Datos que nos proporcionas directamente

• Datos de identificación y contacto: Nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal.
• Datos de la reserva: Fechas de viaje, preferencias de alojamiento, necesidades especiales, información sobre acompañantes.
• Información de pago: Datos de tarjetas de crédito u otros medios de pago (estos datos se procesan a través de proveedores de servicios de pago seguros).
• Comunicaciones: Información que nos proporcionas al comunicarte con nosotros por correo electrónico, teléfono o a través de nuestro formulario de contacto.

3.2. Datos que recopilamos automáticamente

• Datos de uso: Información sobre cómo interactúas con nuestro sitio web, incluyendo las páginas visitadas, la duración de la visita y las funciones utilizadas.
• Datos técnicos: Dirección IP, tipo y versión del navegador, configuración de zona horaria, tipos y versiones de plugins del navegador, sistema operativo y plataforma.
• Cookies y tecnologías similares: Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestro sitio web. Para más información, consulta nuestra Política de Cookies.

4. Finalidades del tratamiento

Utilizamos tus datos personales para los siguientes fines:

4.1. Prestación de servicios

• Gestionar tus reservas y proporcionarte los servicios solicitados.
• Procesar pagos y prevenir fraudes.
• Comunicarnos contigo en relación con tus reservas o consultas.
• Proporcionarte asistencia durante tu viaje.

4.2. Mejora de nuestros servicios

• Analizar cómo se utiliza nuestro sitio web para mejorar su funcionalidad y contenido.
• Evaluar la calidad de nuestros servicios y desarrollar nuevas ofertas.
• Realizar encuestas de satisfacción (con tu consentimiento).

4.3. Comunicaciones de marketing

• Enviarte información sobre ofertas, novedades o servicios que puedan ser de tu interés (solo con tu consentimiento explícito).
• Personalizar el contenido que ves en nuestro sitio web.

4.4. Cumplimiento legal

• Cumplir con nuestras obligaciones legales y regulatorias.
• Responder a requerimientos de autoridades competentes.
• Establecer, ejercer o defender reclamaciones legales.

5. Base legal para el tratamiento

El tratamiento de tus datos personales se basa en una o más de las siguientes bases legales:

• Ejecución de un contrato: El tratamiento es necesario para cumplir con nuestras obligaciones contractuales contigo (por ejemplo, gestionar tu reserva).
• Consentimiento: Has dado tu consentimiento explícito para el tratamiento de tus datos con finalidades específicas (por ejemplo, para recibir comunicaciones de marketing).
• Interés legítimo: El tratamiento es necesario para nuestros intereses legítimos o los de un tercero, siempre que sobre dichos intereses no prevalezcan tus derechos y libertades fundamentales.
• Obligación legal: El tratamiento es necesario para cumplir con una obligación legal a la que estamos sujetos.

6. Destinatarios de los datos

Podemos compartir tus datos personales con las siguientes categorías de destinatarios:

• Proveedores de servicios: Empresas que nos prestan servicios necesarios para nuestras operaciones, como procesamiento de pagos, alojamiento web, análisis de datos, servicios de email marketing, etc.
• Socios comerciales: Proveedores de alojamiento, transporte, actividades y otros servicios necesarios para completar tu reserva.
• Autoridades competentes: Cuando sea requerido por ley, por procedimientos legales, litigios y/o requerimientos de autoridades públicas y gubernamentales.

Todos los terceros con los que compartimos tus datos están obligados a respetar la confidencialidad y seguridad de tus datos personales y a tratarlos de acuerdo con la ley aplicable.

7. Transferencias internacionales de datos

Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera de Argentina, lo que implica una transferencia internacional de datos. En estos casos, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas para proteger tus datos personales, como:

• Transferencias a países que han sido reconocidos por la Dirección Nacional de Protección de Datos Personales como que proporcionan un nivel adecuado de protección.
• Implementación de cláusulas contractuales tipo aprobadas por autoridades de protección de datos.
• Obtención de tu consentimiento explícito para la transferencia internacional de datos.

8. Conservación de datos

Conservaremos tus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fueron recopilados, incluido el cumplimiento de requisitos legales, contables o de informes.

Los criterios utilizados para determinar nuestros períodos de conservación incluyen:

• El tiempo necesario para mantener una relación activa contigo (proporcionarte servicios o responder a tus consultas).
• Si existe una obligación legal a la que estamos sujetos (por ejemplo, ciertas leyes requieren que mantengamos registros de tus transacciones durante un determinado período).
• Si la conservación es aconsejable considerando nuestra posición legal (como en relación con la prescripción de acciones legales).

En general, conservamos los datos relacionados con reservas durante 5 años desde la finalización del servicio, los datos de contacto y comunicaciones durante 2 años desde la última interacción, y los datos de marketing durante 1 año desde la retirada del consentimiento o solicitud de baja.

9. Tus derechos

De acuerdo con la Ley de Protección de Datos Personales de Argentina y otras normativas aplicables, tienes los siguientes derechos:

• Derecho de acceso: Derecho a obtener confirmación sobre si estamos tratando tus datos personales y, en tal caso, acceder a ellos.
• Derecho de rectificación: Derecho a solicitar la rectificación de datos inexactos o incompletos.
• Derecho de supresión: Derecho a solicitar la eliminación de tus datos personales cuando ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recopilados, entre otros supuestos.
• Derecho de oposición: Derecho a oponerte al tratamiento de tus datos personales en determinadas circunstancias.
• Derecho a retirar el consentimiento: Derecho a retirar tu consentimiento en cualquier momento, cuando el tratamiento se base en tu consentimiento.
• Derecho a presentar una reclamación: Derecho a presentar una reclamación ante la Dirección Nacional de Protección de Datos Personales.

Para ejercer estos derechos, puedes contactarnos a través de:

Email: [email protected]
Correo postal: Roque Sáenz Peña Mz. 9 Casa 13 4 Etapa, A4400 Salta, Argentina

Responderemos a tu solicitud en un plazo máximo de 10 días hábiles, prorrogables por un período igual en caso de complejidad o volumen de la solicitud.

10. Seguridad de los datos

Hemos implementado medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales contra el tratamiento no autorizado o ilícito, la pérdida accidental, la destrucción o el daño.

Estas medidas incluyen, entre otras:

• Cifrado de datos sensibles
• Procedimientos de control de acceso
• Protocolos de respuesta ante incidentes de seguridad
• Formación regular del personal en materia de protección de datos
• Evaluaciones periódicas de riesgos de seguridad

Sin embargo, debes ser consciente de que ninguna transmisión por Internet o sistema de almacenamiento puede garantizar una seguridad absoluta.

11. Enlaces a sitios de terceros

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web de terceros. Esta Política de Privacidad se aplica únicamente a nuestro sitio web, por lo que te recomendamos que leas las políticas de privacidad de cualquier otro sitio que visites.

12. Menores de edad

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 18 años y no recopilamos intencionadamente datos personales de menores. Si eres padre o tutor y crees que tu hijo nos ha proporcionado datos personales, por favor contáctanos para que podamos tomar las medidas necesarias.

13. Cambios en la Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas de privacidad. Te notificaremos cualquier cambio significativo mediante un aviso visible en nuestro sitio web o, en algunos casos, por correo electrónico.

Te recomendamos que revises esta Política de Privacidad regularmente para estar informado sobre cómo protegemos tus datos.

14. Contacto

Si tienes preguntas, comentarios o solicitudes relacionadas con esta Política de Privacidad, por favor contáctanos:

Argconnect
Roque Sáenz Peña Mz. 9 Casa 13 4 Etapa,
A4400 Salta, Argentina
Teléfono: +543874254246
Email: [email protected]